酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员6678：好评
位置闹中取静，出行方便，旁边就有个停车场。客栈房间温馨舒适，卫生干净整洁，老板娘很热情，不管是吃饭，逛街，出游都给了我们很多可靠实惠的建议，老板一直热情耐心帮我们，一定会推荐给身边朋友的！
200：好评
一个人的旅行。总是这么的孤单和落寞。还好在网上预定了这家目前为止我觉得最温馨如家的客栈。之前出去玩都是住酒店。这次选择了景兮阁客栈。一进院子满院子的花草感觉像回归大自然一样。客栈里的大家无微不至的照顾让我感觉很贴心。给推荐了丽江束河古镇好吃好玩好逛的。下次还会再来丽江的。推荐！
会员7617：好评
迄今为止，最佳的住宿体验。环境就不说了相当赞，第一天跟老板娘聊天到凌晨两点，喝光了她的玛卡酒。第二天老板娘带我们去菜场买松茸，一起做饭，吃了老板娘的母亲做的正宗东北小鸡炖蘑菇，又喝了她好多酒，实在不好意思。以后再去你的三亚还有香格里拉店，束河有机会也一定再来。